Kasım İndirimlerinde Yanıltıcı Reklamlara Ticaret Bakanlığı’ndan Yakın Takip

Ticaret Bakanlığı, Kasım ayında yoğunlaşan indirim kampanyaları kapsamında tüketicilerin yanıltılmasını ve mağduriyet yaşamasını önlemek amacıyla indirimli satış reklamlarını tüm mecralarda yakından izliyor. Bakanlık, denetimlerini resen başlatılan incelemeler ve tüketici şikayetleri doğrultusunda sürdürüyor.

Mevzuata aykırı bulunan reklam ve uygulamalar için, ihlalin niteliğine ve reklamın yayımlandığı mecraya göre 99 bin 339 TL ile 39 milyon 916 bin 524 TL arasında idari para cezası uygulanabiliyor.

1 Ağustos 2026’da Yürürlüğe Giren Yeni Düzenleme

Aynı tarihte yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallar güncellendi. Düzenlemenin temel hedefi, tüketicilerin daha etkin korunması ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılması olarak belirtildi. İndirim oranlarının gerçeği yansıtması ve kampanya koşullarının açıkça bildirilmesi bu kapsamda öne çıkıyor.

Denetimde Öne Çıkan İhlal Türleri

Bakanlığın tüketicinin ekonomik çıkarlarını zedeleyebilecek uygulamalar arasında saydığı başlıca durumlar şunlar: gerçekte var olmayan indirimlerin reklamının yapılması, indirim öncesi fiyatın başlangıç tarihinden önceki on gün içindeki en düşük fiyat esas alınmadan belirlenmesi, kampanya başlangıç ve bitiş tarihlerinin belirtilmemesi ile “%70 + %10 + %5” gibi birden fazla oranın birlikte gösterilerek nihai indirim konusunda yanılgıya yol açılması. Bunlara ek olarak, sadakat programları ve koşullu satışlara ilişkin iletişimlerde indirim kurallarına uyulmaması, reklamdaki ana vaat ile istisnalar arasında uyumsuzluk bulunması ve tüketicinin kararını etkileyebilecek koşulların gizlenmesi ya da zor erişilir biçimde sunulması da ihlal kapsamında değerlendiriliyor.

Tüketicilere Yönelik Öneriler

Bakanlık, alışverişte mağduriyeti önlemek için tüketicilerin fiyatları farklı satıcılar ve satış kanallarında karşılaştırmasını, ürünün indirim öncesi ve güncel fiyat geçmişini kontrol etmesini önerdi. Ayrıca internet sitelerinin güvenilirliğinin ve SSL sertifikası ile 3D Secure gibi güvenlik unsurlarının incelenmesi, kampanya istisnalarının okunması, aldatıcı arayüzlere karşı dikkatli olunması ve ödeme aşamasında eklenen hizmet ya da teslimat ücretlerinin kontrol edilmesi tavsiye edildi. Kişisel ve finansal bilgilerin yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılması, gerçekçi olmayan indirim vaatleri ve şüpheli bağlantılara karşı tedbirli olunması da bu tavsiyeler arasında yer aldı.

Şikayet Yolu

Aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara ilişkin şikayetler Reklam Kurulu’na iletilebilecek. Başvuru ve bilgilendirme için https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur adresi kullanılabilecek. Bakanlık, Kasım ayı boyunca indirimli satış reklamlarını mecra ayrımı gözetmeksizin izlemeyi ve mevzuata aykırılık teşkil eden uygulamalara gerekli idari yaptırımları uygulamayı sürdüreceğini bildirdi.